Le module Pyxvital est composé d’un logiciel sur votre poste de travail et d’un logiciel sur votre serveur.
Il est possible que le module sur le serveur soit bloqué.
C’est le cas lorsque vous vous connectez à Pyxvital sur votre poste, le message suivant est présenté:

Dans ce cas appliquer la procédure ci-après:

Depuis l’optic-box cliquer sur l’icone en haut à gauche comme pour vous connecter au sesam vitale.
Choisir ou saisir le numéro adeli de votre carte puis cliquer sur Connexion au sesam vitale.

La connexion échouera.
Cliquer sur le lien « Redémarrer Pyxvital Serveur ».

Enfin depuis votre poste de travail démarrer à nouveau pyxvital.