Un dossier ayant reçu un règlement supérieur au reste à charge client génère un trop perçu.

Celui-ci peut être conserve et utilisé lors d’une prochaine vente ou pour un membre du foyer.

Un fois ce trop perçu utilisé, vous avez la possibilité d’avoir accès à l’historique des mouvements de solde.

Pour cela dirigez vous sur le détail client puis cliquer dans « Foyer et solde » sur le solde du client:

Une page s’ouvre listant tous les mouvements impactant le solde client.