Un dossier ayant reçu un règlement supérieur au reste à charge client génère un trop perçu. Celui-ci peut être conserve et utilisé lors d’une prochaine vente ou pour un membre du foyer. Un fois ce trop perçu utilisé, vous avez la possibilité d’avoir accès à l’historique des mouvements de solde. Pour cela dirigez vous sur le détail client puis cliquer dans « Foyer et solde » sur le solde du client: Une page s’ouvre listant tous les […]
Jour : 19 décembre 2022
Rattacher un membre au foyer
Il est possible dans l’Optic-Box de rattacher au niveau du foyer et du solde plusieurs personnes entre elles. Il n’est pas nécessaire d’avoir le même nom ou la même adresse. Il suffira de lier toutes les personnes à une même et seule personne dite « Parent », il n’y a aucune hiérarchie. Dans le Détail client, dans l’encart « Foyer et Solde » saisir le nom du dossier à rattacher. Ce dossier doit être saisi au préalable dans […]
Supprimer un équipement dans une vente ou un devis
Dans la vente ou le devis vous avez la possibilité de saisir jusqu’à 4 équipements. Toutefois si vous le souhaitez vous pouvez supprimer l’un d’entres eux. Une fois la vente facturée la suppression ne sera plus possible. Auparavant, il sera nécessaire de débloquer la modification de la vente en saisissant le mot de passe de l’Administrateur des ventes selon l’utilisateur (super utilisateur ou pas). Pour cela cliquer sur le cadenas dans la vente. Puis cliquer […]
Supprimer une Vente Optique, Lentille ou Comptoir
Selon l’utilisateur (super utilisateur ou pas), il sera nécessaire de débloquer la modification de la vente en saisissant le mot de passe de l’Administrateur des ventes. Pour cela cliquer sur le cadenas dans la vente. La vente ne devra être ni facturée, ni réglée pour être supprimée. Dans la vente cliquer sur « Supprimer la vente » dans la barre d’icones. Cette opération est irréversible. Si la vente était la concrétisation d’un devis alors celle-ci redevient […]
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