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Mon scanner ne fonctionne plus

L’optic-box ne numérise plus de document sur votre poste.

Assurer que votre scanner est sorti du mode veille et que vous y avez inséré l’original.
Cliquer sur l’icône encadrée en rouge

Depuis le cadre 2 de la vente

Si vous avez déjà lancé la numérisation sans résultat vous pouvez cliquer aussi sur le lien encadré en rouge.

Après avoir lancé une numérisation, sans résultat, la mention « Mon scanner ne fonctionne plus » apparaît.

Une fenêtre apparaît et vous présente les drivers scanners installés sur votre poste.

Liste des drivers scanners installés sur votre poste.

Choisir le driver lié à votre scanner. Privilégier le driver contenant la mention TW, puis cliquer sur le bouton Sélectionner.

Cette action est à réaliser une seule fois, ou bien, lorsque la numérisation ne fonctionne pas.

Si malgré tout, la numérisation ne fonctionne pas, réinstaller le driver de votre scanner.
Pour cela, depuis le moteur de recherche google, saisir le modèle de votre scanner puis « driver Twain ».